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日本国外からのご注文、及び国外への発送はお受けしておりません。

■ 会員情報

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■ 注文方法

お買い物の際に必ず会員登録が必要です。初めての方は無料の会員登録をお願いいたします。欲しい品が見つかったら「カートに入れる」ボタンをクリックし、選び終わった後に「注文へ進む」ボタンをクリックしてください。オーダーシートに進みますので、お届け先・お届け日時・お支払方法・配送方法などをご指定ください。

■ 発送

カードの場合、注文日より2営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。
※12月28日〜1月6日は年末年始休業のため発送を中止しております。

■ 返品

お客様の都合による返品は原則的にお断りしております。
返品・交換を対応させていただく条件は次の通りです。

1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

尚、送料につきましては、お客様都合の場合はご容赦ください。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■ 不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品・または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お問い合わせ

＜運営会社＞

会社名
ROCOCO株式会社(ロココ)
住所
〒810-0042
福岡市中央区赤坂3-13-27
電話番号
092-725-8177